生产跟单

职位描述

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；
2、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；
3、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；
4、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；
5、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。
6、订单生产完毕后，根据生产安排表，安排出货；
7、与业务人员沟通协调货运相关事宜；
8、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；
9、负责客户投诉的信息接口传递工作；
10、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；
11、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；
12、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于经理；
13、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；
14、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
15、完成领导交给的其他任务

工作地点

广州市-白云区广州白云区钟落潭镇光明村光明东路焕葵一巷30号

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